Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Thomas PECHIN EI, SIREN 515 013 688, 22 rue Charles Cros, 11000 Carcassonne, France. Contact : contact@snapcard.fr.

Données utilisées

Selon les fonctions utilisées, SnapCard peut traiter les informations de compte, coordonnées professionnelles, informations d’entreprise, abonnement, matériel déclaré, produits et tarifs, ventes, factures, dépenses, clients, données techniques et informations nécessaires aux intégrations. Lors d’une création, des photos peuvent être traitées temporairement pour produire et livrer la carte personnalisée.

Finalités et bases légales

La création et la sécurisation du compte, l’accès au service, la gestion de l’abonnement, la production d’une SnapCard, le suivi des ventes, l’impression, l’envoi demandé et le support sont traités pour fournir le service. La prévention des abus, la sécurité et certains contrôles techniques peuvent relever de l’intérêt légitime de l’éditeur. Les données de facturation et de preuve peuvent être conservées pour respecter les obligations légales. Lorsqu’un consentement est nécessaire, notamment pour certains traceurs, il peut être refusé ou retiré à tout moment.

Photos et clients finaux

Le professionnel utilisateur de SnapCard est responsable de l’information donnée à la personne photographiée et de la base légale permettant la prise de vue et son utilisation. Les informations d’un client final ne doivent être saisies que pour les finalités annoncées. Les coordonnées utilisées pour l’envoi d’une carte ou d’un fichier ne doivent pas être réutilisées à des fins de prospection sans base légale appropriée.

Suppression automatique des images

Les photos originales et les cartes générées enregistrées temporairement sur les serveurs SnapCard sont programmées pour être supprimées automatiquement 15 minutes après l’enregistrement de la vente. La suppression concerne les fichiers image stockés par SnapCard. Les données de vente, de paiement, de facturation et les éléments nécessaires au respect des obligations légales sont gérés séparément. Une copie volontairement téléchargée, imprimée ou enregistrée sur l’appareil de l’utilisateur n’est pas contrôlable par SnapCard.

Fréquentation technique et acquisition

Pour vérifier le fonctionnement et la fréquentation des pages publiques, SnapCard conserve également un total agrégé de pages vues par jour et par chemin. Ce compteur technique n’enregistre dans la base SnapCard aucun identifiant visiteur, nom, e-mail, adresse IP, campagne ou source d’acquisition et exclut les espaces privés /compte, /app et /cockpit.

Lorsque l’utilisateur l’accepte dans le gestionnaire de cookies, SnapCard peut en complément enregistrer des événements de navigation first-party pour comprendre l’origine des visites et le parcours vers l’inscription. Cette mesure peut inclure la page visitée, la page d’entrée, la source d’acquisition, des paramètres de campagne et un identifiant de session aléatoire. La table d’acquisition SnapCard n’enregistre pas le nom, l’adresse e-mail ni l’adresse IP de l’utilisateur.

Prestataires

Vercel est utilisé pour l’hébergement applicatif. Supabase est utilisé pour l’authentification, la base de données et certains stockages. Stripe gère l’abonnement en ligne. SumUp peut intervenir pour les paiements terrain. Google Search Console est utilisé par l’éditeur pour suivre la visibilité du site dans Google. Selon les liens utilisés, des fabricants, plateformes ou partenaires tiers peuvent recevoir uniquement les données nécessaires à leur propre service.

Destinataires et transferts

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires nécessaires à la fourniture, la sécurisation et l’administration du service. Certains prestataires internationaux peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; les mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable doivent alors être utilisés par ces prestataires et l’éditeur.

Durées de conservation

En dehors des images soumises à la suppression automatique décrite ci-dessus, les données sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, à la sécurité, à la gestion du compte et aux obligations de preuve, comptables, fiscales ou légales. Les choix de cookies sont conservés localement sur le terminal afin d’éviter de redemander le choix à chaque visite.

Sécurité

SnapCard utilise notamment HTTPS, authentification, contrôles d’accès par rôle, politiques de sécurité de base de données, en-têtes de sécurité web et séparation des zones publiques et privées. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, les mesures sont réévaluées lors des évolutions du service.

Vos droits

Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à certains traitements. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Exercer vos droits

Adressez votre demande à contact@snapcard.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies et traceurs

Les catégories, finalités et modalités de gestion du consentement sont décrites dans la Politique cookies. Le lien « Gérer mes cookies » reste disponible dans le pied de page.